สำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การใช้งานแพลตฟอร์ม lavazeed ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
1. ข้อมูลที่ lavazeed เก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่มีคุณภาพและปลอดภัย lavazeed จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายประเภท โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บและประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน
- ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่สำหรับการติดต่อ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ใช้ฝาก-ถอน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ
- ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน lavazeed
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
- เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน
- อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ข้อมูล Cookies และ Session
2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ lavazeed
lavazeed เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ lavazeed.bet
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ เดิมพัน หรือทำธุรกรรมทางการเงิน
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามกระบวนการ Know Your Customer
- การติดต่อลูกค้า: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน lavazeed ผ่านช่องทางต่างๆ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ผ่านการใช้งานเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
- บุคคลที่สาม: จากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง
lavazeed ไม่เคยซื้อข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่สาม และไม่เคยเก็บข้อมูลโดยไม่แจ้งให้เจ้าของข้อมูลทราบ ความโปร่งใสในการเก็บข้อมูลคือหัวใจสำคัญของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
lavazeed ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
- เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามข้อกำหนดกฎหมาย
- เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม lavazeed
- เพื่อส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสมาชิก
- เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม
- เพื่อให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล
- เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจ
lavazeed ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะขอความยินยอมใหม่หากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม
lavazeed จะไม่ขาย เช่า หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีจำเป็นที่ lavazeed ต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลหรือองค์กรดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร TrueMoney Wallet PromptPay K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ lavazeed ว่าจ้างเพื่อดำเนินการ KYC ตามมาตรฐาน
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐบาลหรือองค์กรกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม lavazeed
- ที่ปรึกษากฎหมาย: ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือการดำเนินคดีทางกฎหมาย
ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ lavazeed ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ lavazeed
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
lavazeed ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้ระบบล็อกอิน การรักษาเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ lavazeed เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม lavazeed
6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
lavazeed ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการคุ้มครองอย่างรัดกุมที่สุด
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการเข้ารหัส Bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 6 ชั่วโมงในเซิร์ฟเวอร์ที่แยกจากกัน
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Least Privilege
แม้ lavazeed จะมีมาตรการความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ support@lavazeed.bet
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
lavazeed เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาตามประเภทของข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรม: 10 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- เอกสาร KYC: 5 ปีนับจากวันที่ยืนยันตัวตนครั้งสุดท้าย
- บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูล Cookies: ตามประเภท ตั้งแต่ Session จนถึงสูงสุด 2 ปี
เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล lavazeed จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลนั้นไม่สามารถกู้คืนหรือนำมาใช้ได้อีก
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ที่ lavazeed พร้อมรองรับและดำเนินการให้ครบถ้วน
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ lavazeed เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
คุณมีสิทธิ์ขอให้ lavazeed แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
คุณมีสิทธิ์ขอให้ lavazeed ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้ว ภายใต้ข้อกำหนดกฎหมาย
คุณมีสิทธิ์ขอให้ lavazeed ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่เห็นด้วย
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ lavazeed ผ่านอีเมล privacy@lavazeed.bet โดย lavazeed จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี lavazeed อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับนานาชาติ
ในกรณีดังกล่าว lavazeed จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก
- lavazeed จะทำสัญญากับผู้รับข้อมูลต่างประเทศตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงผู้รับข้อมูลต่างประเทศที่มีนัยสำคัญ
10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
lavazeed ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ lavazeed จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไขแล้ว คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอปิดบัญชีพร้อมถอนเงินคงเหลือออกได้โดยติดต่อทีมงาน lavazeed
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
lavazeed แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลและตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด
- อีเมล DPO: privacy@lavazeed.bet
- อีเมลทั่วไป: support@lavazeed.bet
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำร้องทั่วไป และ 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA
- ภาษา: ทีมงานภาษาไทยโดยเฉพาะ
หากคุณรู้สึกว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิดและ lavazeed ไม่สามารถแก้ไขได้อย่างน่าพอใจ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย